Sistema de venta de entradas
Diseño y puesta en marcha de un sistema de ticketing a medida en un plazo critico para garantizar la continuidad operativa del cliente, con una arquitectura preparada para evolucionar y adaptarse a distintos espacios turisticos.
1 Contexto
La entidad gestora de espacios turisticos se encontraba ante la necesidad urgente de sustituir su proveedor de ticketing, que dejaba de prestar servicio. Era imprescindible disponer de un nuevo sistema en un plazo maximo de dos meses para garantizar la continuidad operativa. El sistema debia cubrir la venta de entradas, el control de accesos y la facturacion asociada, ademas de permitir su evolucion futura para adaptarse a distintos espacios y modelos de gestion.
2 Desafios
El principal desafio era el factor tiempo, ya que el sistema debia estar operativo en un plazo muy reducido sin comprometer la estabilidad ni la calidad tecnica. Ademas, era necesario:
- Definir un MVP que cubriera todas las areas criticas del negocio.
- Diseñar una arquitectura que no quedara limitada al corto plazo.
- Garantizar la fiabilidad en entornos con alto volumen de usuarios.
- Preparar el sistema para su adaptacion a distintos centros turisticos con necesidades diferentes.
3 Solucion
Se abordo el proyecto desde una fase inicial de analisis para identificar los procesos minimos imprescindibles y definir una arquitectura preparada para crecer.
Se diseño una plataforma de ticketing modular que permitia gestionar visitas, precios, ventas multicanal y facturacion, priorizando la estabilidad del sistema y la claridad en los flujos de uso.
Una vez entregado el MVP dentro del plazo establecido, el sistema continuo evolucionando de forma progresiva durante los dos años siguientes, incorporando nuevas funcionalidades y adaptandose a nuevos escenarios de uso.
4 Tecnologias
La solucion se implemento utilizando una arquitectura web moderna basada en:
Angular
Frontend
Laravel
Backend API
Node.js
Servicios
MySQL
Base de datos
Redis
Cache
AWS
Infraestructura
5 Seguridad y buenas practicas
Desde el diseño inicial se aplicaron criterios de seguridad y calidad orientados a entornos productivos:
- Separacion clara entre capas de presentacion, logica y datos.
- Control de accesos y gestion de permisos por perfiles de usuario.
- Proteccion de comunicaciones mediante cifrado y uso de conexiones seguras.
- Registro de operaciones criticas para garantizar trazabilidad.
- Diseño preparado para copias de seguridad y recuperacion ante incidencias.
- Uso de buenas practicas de desarrollo orientadas a mantenibilidad y evolucion del sistema.
6 Resultados
El sistema permitio sustituir al proveedor anterior dentro del plazo previsto, garantizando la continuidad del servicio.
Tras su evolucion posterior, la plataforma se consolido como un sistema completo de gestion de entradas y facturacion, actualmente utilizado en algunos de los espacios turisticos mas visitados del pais, incluyendo catedrales y otros lugares de interes cultural.
7 Conclusion
Este proyecto demuestra la importancia de abordar los retos tecnologicos desde el analisis y la definicion previa, especialmente en contextos con plazos criticos.
La combinacion de un MVP funcional, una arquitectura preparada para evolucionar y una implantacion progresiva permitio resolver una necesidad inmediata sin comprometer la sostenibilidad del sistema a largo plazo.